PYTANIA

Płatności i wysyłka

1. Przetwarzanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej LuminaSkin, nasz zespół rozpoczyna jego natychmiastowe przetwarzanie. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt.

2. Metody wysyłki

Oferujemy różne opcje wysyłki, aby dostosować się do Twoich potrzeb. Opcje te mogą obejmować standardową wysyłkę, przyspieszoną wysyłkę oraz międzynarodową wysyłkę, w zależności od Twojej lokalizacji i preferencji.

3. Opłaty za wysyłkę

Opłaty za wysyłkę są obliczane na podstawie czynników takich jak adres dostawy, wybrana metoda wysyłki oraz waga/rozmiar paczki. Koszt wysyłki zostanie wyświetlony przy kasie przed zakończeniem zamówienia.

4. Ramy czasowe dostawy

Ramki czasowe dostawy różnią się w zależności od wybranej metody wysyłki i Twojej lokalizacji. Standardowa wysyłka w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych zazwyczaj trwa 3-5 dni roboczych, podczas gdy międzynarodowa wysyłka może zająć dłużej.

5. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu Twojego zamówienia, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby monitorować status i postęp dostawy.

6. Problemy z dostawą

W rzadkim przypadku opóźnienia w dostawie lub problemów w trakcie przesyłki, skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta. Będziemy pracować gorliwie, aby rozwiązać problem i zapewnić, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie jak najszybciej.

7. Metody płatności

Akceptujemy różne metody płatności, aby zapewnić Ci elastyczność i wygodę. Metody te mogą obejmować karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal oraz inne bezpieczne bramki płatności.

8. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo Twoich informacji płatniczych jest dla nas priorytetem. Wykorzystujemy standardowe technologie szyfrowania oraz bezpieczne bramki płatności, aby chronić Twoje dane finansowe podczas transakcji.

9. Potwierdzenie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia podsumowujący szczegóły Twojego zakupu. Prosimy dokładnie sprawdzić to potwierdzenie i skontaktować się z nami, jeśli zauważysz jakiekolwiek niezgodności.

10. Satysfakcja klienta

Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, obawy lub opinie dotyczące procesu dostawy lub płatności, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci na każdym etapie.

MENU

SERIE

INFO

Ta strona została stworzona w kreatorze WebWave